一、故障报修

1、多媒体设备发生故障，由使用者向信息组报修，报修时简要说明故障情况、现象。

2、信息组教师必须在接到报修后24小时内对故障设备进行检修。

3、信息组教师在检修中应对故障原因作出初步判断并做记录。

4、如故障能在检修时即时排除，由信息组教师维修，并填写《多媒体设备故障检修记录表》，维修完毕请报修人签名确认。

5、如故障不能立即排除，信息组教师必须向报修人说明情况，并在《多媒体设备故障检修记录表》中写明故障情况和处理意见，请报修人签名确认。

6、对于不能立即排除的故障，由信息组填写《多媒体设备故障报修单》，根据具体情况作出相应处理，并在处理完成后请报修人签名确认。

（1）设备损坏需更换配件的，由信息组教师到设备管理部门领取配件，于报修日起3个工作日内修缮设备；

（2）设备损坏需购买配件的，由信息组教师填写《申购单》，经审核同意后购买配件，并于审核后5个工作日内修缮设备；

（3）故障原因不明或信息组无法维修的，由信息组教师于预检后24小时内联系维修公司报修，维修公司应于接到报修后2个工作日内上门修理。如在维修过程中发现需要更换部件的，参照（1）、（2）进行处理；

（4）对于无法修缮或购买不到配件的设备，由信息组向报修人说明情况，与报修人协商解决办法，填写相关记录后向主管领导汇报。故障设备由管理部门收回。

二、定期检测

1、每学期开学初对学校多媒体设备进行全面检测维护，确保设备能够正常使用。

2、每学期结束前对一学期设备使用、维护情况进行汇总，对需要维修、报废的设备做好登记，提出处理意见。

3、学期结束前各类便携式、移动式多媒体设备由信息组教师进行检测，确认设备完好后交给设备管理部门在假期中负责保管，待开学时再由设备使用者登记领取、使用。

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