如果还有些紧张，不如请大家深呼吸一下，用手交叉拍拍自己的双肩，让接下来的15分钟成为享受的时刻。我们先说两则小故事。

故事一、把时间花在解决问题上

有一家电脑公司，赶了一批货交给一家新开发的客户，交货之后，却迟迟等不到客户将货款汇来。等了两个星期后，老板亲自到客户的公司拜访。老板在该公司等了很长一段时间之后，得到一张可立即兑现的现金支票。

老板拿着现金支票赶到银行，但是柜台小姐告诉他，这个帐户内的存款不足，他的支票根本无法兑现。老板明白是那个客户故意耍赖，想要刁难他，原本他想立刻冲回客户的公司和他大吵一架。但是，这个老板一向秉持着“和气生财”的经营原则，所以他压下自己的怒气，向银行的柜台小姐询问这张支票之所以无法兑现，到底差了多少钱。由于老板的态度很诚恳，所以柜台小姐也很热心地帮他查询。查询的结果是，户头内只剩下9.8万元，跟他的支票金额只差了2000元。

正如老板所料，这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动，从身上拿出2000元，请柜台小姐帮他存到客户的帐号里，补足支票的面额10万元后，再将支票轧进去。这样，他顺利地领到了货款。

故事二、买智慧

在一次暴雨之后，有一堵围墙被雨冲倒了，一个穷人从倒了的墙里挖出了一坛金子，他一夜暴富。有了钱之后这位穷人想让自己变得更聪明一些，于是，他就向一位老人诉苦，希望老人能指点迷津。

老人告诉他说：“你有钱，别人有智慧，你为什么不用你的钱去买别人的智慧呢?”

于是他就来到了城里，见到一个智者，就问道：“你能把你的智慧卖给我吗?”

智者答道：“我的智慧很贵，一句话100两银子。”

那个穷人说：“只要能买到智慧，多少钱我都愿意出!”

于是那个智者对他说道：“遇到困难不要急着处理，向前走三步，然后再向后退三步，往返三次，你就能得到智慧了。”

“智慧这么简单吗?”那人听了将信将疑，生怕智者骗他的钱。

智者从他的眼中看出他的心思了，于是对他说：“你先回去吧，如果觉得我的智慧不值这些钱，那你就不要来了，如果觉得值，就回来给我送钱!”

当夜回家，在昏暗中，他发现妻子居然和另外一个人睡在炕上，顿时怒从心生，拿起菜刀准备将那个人杀掉。突然，他想到白天买来的智慧，于是前进三步，后退三步，各三次，正走着呢，那个与妻同眠者惊醒过来，问道：“儿啊，你在干什么呢？深更半夜的!”

穷人听出是自己的母亲，心里暗惊：“若不是白天我买来的智慧，今天就错杀母亲了!”

第二天，他早早地就给那个智者送银子去了。

思考：这两则故事中的主人公最后都顺利的解决了问题。大家知道为什么吗？其实，如果我们是这位老师，也许我们就会理直气壮、怒气冲冲地跑到客户的公司去抱怨，但是他却没有这么做。因为他知道，要是他这么做的话，不但浪费自己的时间，而且也会因此永远失去这个客户了。所以，他把时间花在解决问题上，而不用来制造新的问题。

从这个故事中我们可以得出这样的结论：面对自己始料不及的情况时，很多人往往会失去理智并迁怒于别人，但这样只会把问题弄得更糟。如果我们把生气的时间花在解决问题上，那么事情就会变得顺利多了。

而从第二个故事，我们可以知道在遇到不如意的事情时，如果不分青红皂白地大发雷霆，由于一时冲动和鲁莽造成悲剧，但如果我们遇事能够保持冷静，等了解了事实真相后再做决定，那么很多悲剧都可以避免。

那么有哪些方法可以帮助我们调节情绪呢？

1、哭--适当的哭一场。

在悲痛欲绝时大哭一场，可使情绪平静。哭是解除紧张、烦恼、痛苦的好方法。美国专家威费雷认为，眼泪能把有机体在应激反应过程中产生的某种毒素排出去。从这个角度来讲，遇到该哭的事情忍住不哭就意味着慢性中毒。

2、喊--痛快地喊一回。
当受到不良情绪困扰时，不防痛怜惜地喊一回。通过急促、强烈的、无拘无束的喊叫，将内心的积郁发泄出来，也是一种方法。

3、动--进行剧烈的运动。

当一个人情绪低落时，往往不爱动，越不动注意力就越不易转移，情绪就越低落，容易形成恶性循环。因此可以通过跑步、打球等体育活动改变不良情绪。